Política de Privacidade

Última atualização: 18 de Fevereiro de 2026

A WTS Lead ("Nós"), operada por Tainan Felipe Dos Santos, está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nosso software de agendamento com Inteligência Artificial (o "Serviço").

1. Dados que Coletamos

Para fornecer nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:

1.1. Do Assinante (Você)

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail e foto de perfil (fornecidos via Google OAuth).
• Dados de Contato: Número de telefone/WhatsApp para notificações e suporte.
• Dados do Negócio: Nome da empresa, serviços oferecidos, horários de funcionamento e regras de agendamento.

1.2. Dos Seus Clientes (Clientes Finais)

• Identificação: Nome (conforme exibido no WhatsApp) e número de telefone.
• Interações: Histórico das conversas realizadas estritamente entre o cliente final e o nosso Bot de IA para fins de agendamento.

2. Como Usamos os Dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Gerenciar sua conta e acesso ao painel (Dashboard).
• Processar agendamentos automaticamente via Inteligência Artificial.
• Enviar lembretes automáticos para reduzir o não-comparecimento (No-Show).
• Processar pagamentos de assinaturas (via Asaas ou provedores similares).
• Melhorar a precisão da IA no entendimento das solicitações.

3. Compartilhamento com Terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com os provedores essenciais para o funcionamento da infraestrutura:

• OpenAI: Para processamento de linguagem natural (as mensagens são enviadas para a API da OpenAI para gerar as respostas).
• Google Cloud: Para autenticação segura (Login).
• Railway/MongoDB: Para hospedagem e armazenamento de dados.
• Asaas/Stripe: Para processamento de pagamentos.

4. Retenção de Dados

Manteremos seus dados e o histórico de conversas dos seus clientes armazenados enquanto sua conta estiver ativa. Caso você solicite a exclusão da conta ou ela seja encerrada definitivamente, os dados poderão ser removidos de nossos servidores, ressalvadas as obrigações legais de retenção.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados e solicitar correções.
• Solicitar a exclusão dos seus dados (o que pode inviabilizar o uso do serviço).
• Revogar consentimento de uso.

Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail: suporte@wtslead.com.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas robustas (como criptografia e autenticação segura via OAuth) para proteger seus dados. No entanto, nenhum sistema é 100% inviolável.